Capital Ford (hay Ford Thủ Đô, Ford Giải Phóng) cung cấp các dịch vụ kinh doanh xe mới và đã qua sử dụng chính hãng của Ford với chất lượng và sự hài lòng của khách hàng là tiên quyết.
Ford đang ngày càng mở rộng thị phần tại thị trường Việt Nam, là một trong những thương hiệu ô tô được yêu thích của khách hàng trong nước. Đáp ứng nhu cầu ngày một cao đó, Ford Việt Nam, đơn vị phân phối chính thức của Ford đã và đang hoàn thiện hệ thống đại lý trải dài trên khắp đất nước.
Trong đó, Ford Thủ Đô là một trong những showroom chính hãng đầu tiên của Ford Việt Nam. Dịch vụ và cơ sở hạ tầng tại đây được đầu tư kỹ lưỡng tạo nên uy tín và sự hài lòng đối với khách hàng.
Quy mô showroom Ford Thủ Đô
Ford Thủ Đô chính thức thành lập vào ngày 29 tháng 7 năm 2002 tại Số 5 Ngọc Hồi – Hoàng Mai – Hà Nội. Đại lý đã xuất sắc nhận được chứng chỉ QualityCare của Ford toàn cầu về cơ sở vật chất, chất lượng nguồn nhân lực cũng như quy trình vận hành.
Với diện tích hơn 3000 m2 và số lượng hơn 120 nhân viên, Ford Thủ Đô tự hào là đại lý lớn nhất khu vực phía Bắc Việt Nam. Không chỉ vậy, showroom còn tạo dựng niềm tin nơi khách hàng từ chất lượng dịch vụ và quy mô.
Vào đầu năm 2012, Ford Thủ Đô chính thức đưa vào hoạt động phòng trưng bày và xưởng dịch vụ được xây dựng hoàn toàn mới theo tiêu chuẩn Brand@Retail II – Tiêu chuẩn thương hiệu năm 2012 cho các đại lý Ford trên toàn cầu. Sự thay đổi này đã đem đến cho khách hàng cảm nhận nguồn năng lượng dồi dào ngay khi bước vào showroom cũng như trải nghiệm những giải pháp công nghệ cao.
Quy mô của đại lý Ford Thủ Đô bao gồm showroom và xưởng dịch vụ. Hai khu vực này được tách biệt nhưng bố trí liền kề, tạo sự thuận tiện cho khách hàng có thể sử dụng toàn bộ dịch vụ khi ghé đến đại lý một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Đầu tiên, showroom Ford Thủ Đô sử dụng kính cường lực sáng bóng cho mặt tiền, mang đến diện mạo sang trọng và hiện đại. Bước vào bên trong, khách hàng sẽ được đón tiếp nhiệt tình và nồng hậu từ đội ngũ tư vấn viên.
Các mẫu xe Ford được bố trí thoáng đãng trong không gian showroom Ford Thủ Đô, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm xe từ trong ra ngoài. Ngay bên cạnh mỗi mẫu xe trưng bày, đại lý cũng sắp xếp thêm bảng thông tin, thông số kỹ thuật để khách hàng có thể hình dung rõ hơn về chiếc xe đang quan tâm.
Ngoài ra, phòng trưng bày tại Ford Thủ Đô còn có thêm các khu vực ghế ngồi, nơi khách hàng có thể nghỉ ngơi, lắng nghe tư vấn, hướng dẫn từ tư vấn viên của đại lý.
Trong khi đó, xưởng dịch vụ của Ford Thủ Đô được đặt bên cạnh showroom với không gian hiện đại và sạch sẽ. Các mẫu xe khi đến bảo dưỡng sẽ được bố trí theo từng khu vực riêng biệt theo nhu cầu để kỹ thuật viên có thể nhanh chóng xử lý. Máy móc hiện đại cũng được trang bị cho xưởng dịch vụ để quy trình bảo dưỡng đạt chất lượng, hiệu quả.
Chiến lược phát triển Ford Thủ Đô
Ford Thủ Đô đã và đang nỗ lực xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín với khách hàng. Chiến lược của đại lý không chỉ tập trung mang đến những sản phẩm chất lượng mà còn mang đến sự hài lòng của khách hàng thông qua phong cách phục vụ tận tình, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.
Đối với Ford Thủ Đô, khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo nên thành công. Mọi dịch vụ tại đại lý đều xoay quanh trải nghiệm của khách hàng.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Như đã đề cập, chất lượng phục vụ là một trong những tiêu chí làm nên uy tín của Ford Thủ Đô trong lòng khách hàng. Vì vậy, đội ngũ nhân viên tại đại lý đều cần đảm bảo đủ trình độ chuyên môn để giải đáp nhanh chóng những thắc mắc của khách hàng. Đồng thời kỹ năng giao tiếp, tư vấn cũng là yêu cầu không thể thiếu đối với nhân viên tại đây.
Toàn bộ nhân sự của Ford Thủ Đô từ nhân viên đến cấp quản lý đều trải qua các khóa huấn luyện, đào tạo thường kỳ để nâng cao tay nghề, tích lũy kinh nghiệm để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn hiệu quả.
Tận tâm và nhiệt tình là những yếu tố con người của Ford Thủ Đô phải hiểu rõ và hành động thực tế. Tận tâm phục vụ, nhiệt tình tư vấn sẽ giúp cho khách hàng luôn cảm thấy hài lòng mỗi khi ghé đến và sử dụng các dịch vụ của Ford Thủ Đô.
Dịch vụ bảo dưỡng hiện đại
Trong không gian xưởng dịch vụ, Ford Thủ Đô trang bị đầy đủ máy móc, trang thiết bị hiện đại để phục vụ và đáp ứng hiệu quả các quy trình bảo dưỡng, sửa chữa cho từng mẫu xe.
Ford Thủ Đô cũng nhận được sự hài lòng của khách hàng nhờ sự chuyên nghiệp của kỹ thuật viên tại xưởng dịch vụ. Mỗi nhân viên tại đây đều thấu hiểu thời gian là vàng bạc với mỗi khách hàng. Do đó, quy trình bảo dưỡng xe cần được hoàn thành nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo đúng kỹ thuật và chắc chắn.
Bên cạnh đó, Ford Thủ Đô cũng cung cấp kho phụ tùng chính hãng với các chi tiết, linh kiện luôn được cập nhật, đảm bảo sẵn có để phục vụ nhu cầu thay thế cho xe của khách.
Hoạt động chính của Ford Thủ Đô
- Kinh doanh xe: Tư vấn giới thiệu và bán sản phẩm xe Ford mới chính hãng. Đồng thời, đại lý cũng tư vấn giới thiệu và đổi xe đã qua sử dụng lấy xe Ford. Ngoài ra, mua bán ký gửi các loại xe Ford đã qua sử dụng cũng là hoạt động đang có tại đại lý Ford Thủ Đô.
- Nhập khẩu nguyên chiếc xe loại xe chuyên dụng theo yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ: bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa xe Ford bao gồm sửa chữa tổng hợp và thân vỏ.
- Thiết kế, đóng mới, cải tạo và chuyển đổi công năng phương tiện vận tải
Bảng giá xe Ford mới nhất tại Ford Thủ Đô
| Bảng giá xe ô tô Ford mới nhất (triệu đồng) | |||||
| Mẫu xe | Phiên bản | Giá niêm yết | Giá lăn bánh tạm tính | ||
| Hà Nội | TP.HCM | Các tỉnh | |||
| Ford Territory | Titanium X | 929 | 1.062 | 1.044 | 1.025 |
| Titanium | 889 | 1.018 | 1.000 | 981 | |
| Trend | 799 | 917 | 901 | 882 | |
| Ford Everest | Platinum 2.0L AT 4×4 | 1.545 | 1.753 | 1.722 | 1.703 |
| Titanium 2.0L AT 4×4 | 1.468 | 1.666 | 1.637 | 1.618 | |
| Titanium 2.0L AT 4×2 | 1.299 | 1.477 | 1.451 | 1.432 | |
| Sport 2.0L AT 4×2 | 1.178 | 1.342 | 1.318 | 1.299 | |
| Ambiente 2.0L AT 4×2 | 1.099 | 1.253 | 1.231 | 1.212 | |
| Ford Ranger | Stormtrak 2.0L 4X4 AT | 1.039 | 1.117 | 1.105 | 1.105 |
| Wildtrak 2.0L AT 4×4 | 979 | 1.053 | 1.041 | 1.041 | |
| Sport 2.0L 4X4 AT | 864 | 930 | 920 | 920 | |
| XLS 2.0L 4X4 AT | 776 | 836 | 826 | 826 | |
| XLS 2.0L 4X2 AT | 707 | 762 | 753 | 753 | |
| Ford Ranger Raptor | Raptor 2.0L 4WD AT | 1.299 | 1.395 | 1.380 | 1.380 |
| Ford Explorer | 2.3L Ecoboost | 2.099 | 2.373 | 2.331 | 2.312 |
| Ford Transit | tiêu chuẩn | 849 | 871 | 871 | 871 |
Ghi chú: Giá xe Ford tham khảo chưa bao gồm giảm giá, khuyến mãi. Vui lòng liên hệ Hotline đại lý Ford chúng tôi nhận báo giá ưu đãi tốt nhất.
Thông tin liên hệ Ford Thủ Đô
Công ty cổ phần Kinh doanh ô tô Thủ đô
Capital Ford – Ford Thủ Đô – Ford Giải Phóng
Địa chỉ: Số 5 Ngọc Hồi – Hoàng Mai – Hà Nội
Tel: (84-24) 368 11 888/999/111 (Giờ hành chính)
Hotline: 0904.202.090 (Kinh doanh) hoặc 09.0455.0755
Email: [email protected]
Khách hàng khi đến với Ford Thủ Đô sẽ được trải nghiệm dịch vụ đạt chuẩn quốc tế cùng tiêu chí hàng đầu của showroom, “Quan hệ khách hàng tốt – Chất lượng dịch vụ cao”.
